Retours et échanges

Échange

Tu peux échanger un article dans les 7 jours suivant le retrait ou la livraison, contre une autre taille, une autre couleur ou un autre produit.

L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Articles non échangeables

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux (boucles d'oreilles notamment), les sous-vêtements et les articles soldés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

Article défectueux

Si un article présente un défaut, écris-nous sur WhatsApp avec une photo dans les 48 heures : nous l'échangeons ou te proposons un avoir.

Comment faire ?

Écris-nous sur WhatsApp en indiquant ton numéro de commande (ex : DS-1001) et l'article concerné, puis passe au showroom avec l'article.

Nous ne faisons pas de remboursement en espèces : l'échange se fait contre un autre article ou un avoir valable 3 mois.